LINE公式アカウント＋LSEG(エルセグ）
リッチメニュー①
リッチメニュー③
リッチメニュー②
・LINEへのクーポン更新業務100％削減
・LINE経由の売上20％増
・LINE経由の客単価2,500円→4,500円へUP
LSEG(エルセグ）導入前の課題として、LINEに設置している友だち追加時のクーポンの更新忘れによるクレームや問い合わせが多々ありました。
楽天市場では、毎月行われる｢ワンダフルデー｣｢楽天カードの日｣｢お買い物マラソン｣｢ご愛顧感謝デー｣などイベントが多く、LINEでの配信でしか告知ができない状況でした。
そこで、LSEG(エルセグ）の機能の一つであるRMS（楽天管理画面）とAPI接続で、クーポンを自動更新機能を利用することで、クーポンの更新作業忘れ、クレームや問い合わせが全くなくなり、さらにLINEへのクーポン更新作業が100％削減できました。
また、毎月のイベントの告知をリッチメニューで告知。LSEG(エルセグ）の機能の一つである複数リッチメニュー設置と自動更新を利用しました。
ワンダフルデー前
5と0の付く日の前（楽天カードの日）
お買い物マラソン
ワンダフルデー当日
5と0の付く日の前（楽天カードの日）
VIP会員導入（お買い物履歴をLSEG(エルセグ）に同期）
お買い物履歴を把握することで、LINE配信の際に適切なアプローチができ、ブロック率改善、売上UPに繋がる。
VIP会員登録ページ
友だち追加時
